2022年2月12日xx管委会员额制招聘面试题

第一题：

请结合岗位自我介绍，谈一谈你的优势。

参考答案

各位考官好，我报考的岗位是x岗。之所以选择这个岗位，是因为我在大学学习的专业就是xx，且我的个人特性与岗位也非常匹配 

我有很多的优点，其中最突出的优点是做事非常耐心、细致。在大学期间，我在学生会担任办公室主任。众所周知，这个岗位负责上传下达以及资料的收集与整理等，所需要处理的都是零碎的事情，很容易厌烦或出错。但我并没有不耐烦反而乐在其中，把每一件事情都处理的井井有条。在任职的两年期间从来没有工作上的失误。xx工作也需要面对繁重的业务、繁杂的数据，之前我也在xx岗位实习过，任劳任怨，能又快又好把工作处理得当，得到了领导的一致好评。所以，我觉得我的耐心细致很适合xx工作。

第二题：

漫画题,开发商、物业公司相互指责问题出在对方，业主说不解决问题不交物业费。

答题思路

本题为漫画题，本质还是综合分析中的态度观点类题目。漫画内容比较抽象，考生需要结合漫画内容提取出具体的观点，就着观点展开论述。

参考答案

作为一个生活在城市里的现代人，相信大多数市民都免不了与物业公司打交道。良性的物业、业主关系，可以让生活更有幸福感，但物业公司与业主纠纷难解，难免给生活添堵。正如漫画中所描述的那样，物业公司夹在开发商和业主之间倍感委屈，业主利益受损又一时找不到解决之道，双方只能胶着。

究其原因，一方面是开发商遗留的工程问题，已成为小区物业和业主产生矛盾的主要焦点；另一方面是维修基金存在缴存比例低、使用困难的情形，部分老旧小区提质改造后，后续管理未跟上，产生新的问题。

针对小区历史遗留问题导致的物业管理难题，要切实解决开发商遗留问题。相关部门要在房屋验收之前狠抓质量安全管理，不留工程质量问题，对工程质量有问题的项目不予退还保证金或延迟退还保证金。住建、规划、园林等部门要对建成小区进行再验收，对采取推、拖、躲的办法规避质量问题的原开发企业，停止新开发项目的审批和验收，直至清理出房地产市场。针对已出现的开发商遗留问题产生的纠纷，由相关职能部门牵头，组建专项调解组协调解决。

业主以拒交物业费的方式对抗问题， 是应对纠纷的常见手段。对我国城市居民而言，开发商、物业公司、业主、业主大会、业主委员会等概念仍然是新概念，大多数人对其法律关系一知半解，业主自治能力差的现状成为业主维权的先天性障碍，不交物业费就成为业主抗争的一种手段。但并不利于问题解决。物业公司因业主通过拒缴物业费消极维权现象突出，造成提供了事实服务而收不到应有的物业管理费也不满意，致使物业服务质量更差，形成恶性循环。

要从根本上解决这一问题，就要完善立法，修订城市住宅小区物业管理暂行办法，设立物业纠纷专门调解机制，通过地方立法手段，赋予社区设立物业纠纷的调解机构，使社区物业纠纷调解机构纳入法制化轨道。由所在地街道办事处牵头，整合社区居委会、街道派出所、小区开发商、小区物业公司和小区业主委员会或业主代表共同组建“社区物业纠纷调解机构”，定期召开工作例会，协商解决有关物业管理纠纷。同时设立律师值班制度，由社区招聘律师，设定职责，采取坐班制度，专门调解辖区内居民物业纠纷案件，其费用纳入社区公共服务体系，由财政统筹支出。

要加强业主自治能力，精细组织建设好业主委员会。充分发挥业主力量，提升小区自治能力，拓宽业主维权途径和理性维权方式，同时注重失信惩戒，推进住宅小区业主信用管理制度，促进业主与物业企业、业主与业主的和谐共处。